CONDZIONE DI VENDITA

1. Informazioni Generali

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti da Tecnosoluzioni, marchio registrato con sede legale in [via ferrovia dello stato 109, Otavviano (Na)], Partita IVA [08551311213].

Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni di vendita, che prevalgono su qualsiasi altra clausola contrattuale eventualmente indicata dal cliente.

2. Prodotti e Disponibilità

Tutti i prodotti commercializzati da Tecnosoluzioni (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: telefoni, televisori, computer, stampanti, fotocopiatrici, articoli di cancelleria, registratori di cassa, DGFE, bilance, elettronica varia, cialde da caffè, elettrodomestici) sono nuovi, originali e coperti da garanzia ufficiale, salvo ove diversamente indicato.

Tecnosoluzioni si riserva il diritto di modificare le caratteristiche dei prodotti o rimuoverli dal catalogo in qualsiasi momento, senza preavviso.

3. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa o esclusa a seconda del tipo di cliente (privato o azienda). Le spese di spedizione sono indicate separatamente.

Modalità di pagamento accettate:

  • Bonifico bancario anticipato

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

  • Contrassegno (ove disponibile, con sovrapprezzo)

  • Finanziamenti (previa approvazione)

Ordini non saldati non verranno evasi. In caso di sospetta frode o utilizzo illecito di strumenti di pagamento, Tecnosoluzioni si riserva il diritto di annullare l’ordine.

4. Spedizione e Consegna

La spedizione avviene tramite corrieri selezionati entro 2-5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti.

Responsabilità per il trasporto: Tecnosoluzioni non è responsabile per ritardi, danneggiamenti o smarrimenti avvenuti durante il trasporto. Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco alla consegna e segnalare eventuali anomalie al corriere scrivendo “riserva di controllo” sul documento di consegna.

5. Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è previsto solo per i clienti privati (non aziende, possessori di partita IVA o enti) entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, a condizione che:

  • Il prodotto sia integro, non utilizzato, non attivato e con imballo originale.

  • Non siano stati violati i sigilli di sicurezza.

  • Non si tratti di prodotti deperibili o personalizzati (es. cialde caffè, software attivati, DGFE fiscalizzati, registratori di cassa, ecc.)

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del reso, al netto delle spese di spedizione e delle commissioni di incasso sostenute da Tecnosoluzioni.

Il cliente è responsabile del corretto imballaggio del prodotto reso e delle spese di spedizione per il reso stesso.

6. Garanzie e Assistenza

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi per i clienti privati e 12 mesi per professionisti/aziende.

La garanzia non copre:

  • Danni accidentali o provocati da uso improprio

  • Manomissioni, modifiche, installazioni errate

  • Software installati dal cliente

  • Consumabili (cartucce, batterie, cialde, ecc.)

Tecnosoluzioni non è tenuta a fornire dispositivi sostitutivi durante il periodo di assistenza. L’invio in assistenza avviene a carico del cliente, salvo diverso accordo.

7. Esclusione di Responsabilità

Tecnosoluzioni non sarà responsabile per:

  • Perdite economiche, commerciali, o di dati causati dall’uso improprio dei prodotti

  • Danni indiretti derivanti da malfunzionamenti

  • Eventuali discrepanze tra immagini e caratteristiche tecniche dei prodotti, che sono indicative

8. Resi e Rimborsi

Resi accettati solo previo accordo scritto e RMA autorizzato da Tecnosoluzioni. Eventuali prodotti restituiti senza autorizzazione verranno respinti o restituiti al mittente a sue spese.

Nessun rimborso per:

  • Prodotti attivati, utilizzati o manomessi

  • Software e licenze elettroniche

  • Prodotti fiscalizzati (registratori di cassa, DGFE, ecc.)

  • Cialde e alimentari aperti o non sigillati

9. Prevenzione Frodi e Ordini Sospetti

Tecnosoluzioni si riserva il diritto di:

  • Richiedere documenti aggiuntivi per verificare l’identità dell’acquirente

  • Annullare ordini sospetti

  • Segnalare tentativi di frode alle autorità competenti

10. Foro Competente

Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di [OTTAVIANO (NA)], anche in deroga alle norme sul foro del consumatore, ove legalmente possibile.